SK 브로드밴드 인터넷을 사용한다면 대부분 SK의 IPTV서비스인 BTV를 동시에 이용하고 계실 텐데요. 셋톱박스를 이용하다 보면 장애나 오류로 인해 고객센터에 연락해야 하는 상황이 발생합니다. 오늘은 SK BTV 고객센터 연결 방법을 정리해 보았습니다.
SK BTV 고객센터 연결 방법
일단 btv 고객센터 전화번호는 106번 입니다.
btv 고객센터 업무시간은 평일 9시~18시, 토요일 9시~13시까지 상담이 가능합니다.
보통 요금문의나 이사 이전 설치 문의, 해지 문의, 고장 문의로 btv 고객센터 찾는 분들이 대부분인데요.
106번 전화연결 후 아래 메뉴에 따라 원하는 상담번호 눌러주세요.
1번 (요금 및 일반문의)
2번 (고장문의)
3번 (가입문의)
4번 (해지문의)
8번 (기업전용상품)
0번 (상담사연결)
대부분 상담사 바로 연결을 하실 텐데 상담사 연결은 0번입니다.
기업의 경우는 1600-0108 으로 연락하시면 기업전용 BTV 고객센터 연결이 됩니다.
바로 위에서 BTV 고객센터 106번 연결 후 각각의 연결방법 간단히 알려드렸는데요.
보다 자세하게 연결방법 알려드리겠습니다.
106 - 1번 요금 및 일반문의
① 요금확인 및 결제방법 변경
② 이사 및 가정 내 pc 이동
③ 약정 및 할인반환금 문의
④ 요금안내서, 세금계산서 Self 발행
⑤ 미환급액 안내
⑥ 상담사 연결
106 - 1번 고장문의
상담사 바로 연결
106 - 3번 가입문의
상담사 바로 연결
106 - 4번 해지문의
① 인터넷/전화/TV 해지신청
② 부가서비스 해지
③ btv 월정액 해지
ⓞ 상담사 연결
106 - 8번 기업전용 상품 문의
기업전용 ARS 연결
106 - 0번 상담사 연결
① 요금 및 일반문의
② 고장문의
③ 가입상담
④ 해지상담
이렇게 연결 번호를 알아두시면 음성안내멘트를 계속 듣고 있어야 하는 번거로움을 덜어 시간을 절약할 수 있습니다.
이상 SK BTV 고객센터 연결 방법을 알아보았습니다.