인스타 오류 해결 방법 모음집

인스타그램을 이용하다 보면 다양한 오류를 경험하게 되는데요.

오늘은 어떤 오류들이 있고 어떻게 해결할 수 있는지 정리해 보았습니다. 인스타그램은 외국 기업이라 전화상담이 어려워서 일일이 문의를 하고 답변을 기다려야 하기 때문에 많은 분들이 검색을 통해서 직접 해결하는 편인데요.

해결 방법도 어렵지 않은 편이니 아래 방법으로 해결해 보시기 바랍니다.

 

인스타 오류 해결

인스타 오류 종류

1. [요청을 처리하지 못했습니다]

 

어떠한 작업을 하려고 하면 [요청을 처리하지 못했습니다]라고 알림이 나타나고 반복돼요.

 

2. [화면이 정지되는 오류]

 

인스타그램을 사용하다가 다음 화면으로 넘어가는 때 화면이 정지되는 경우가 있어요. 정확히는 화면이 하얗거나 검은색으로 변하면서 아무것도 나타나지 않는 상태에요.

 

3. [영상 멈춤 오류] 

 

인스타그램을 사용해서 릴스같은 영상을 보다가 영상이 끊기는 현상 혹은 멈춰버리는 현상이에요. 

 

4. [댓글 작성 불가 or 댓글 삭제 불가 오류]

 

인스타그램에서 댓글이 달리지 않고, 삭제를 해도 삭제되지 않는 오류에요. 

 

5. [새로고침 오류] 

 

인스타그램에서 새로고침을 했을 때 새로고침이 안되는 오류에요.

 

6. [잠시 후 다시 시도해주세요]

 

이 오류는 [새로고침] 오류와 비슷한데요. 어떠한 작업을 진행할 때 '잠시 후 다시 시도해주세요' 라는 문구가 나타나요. 다만, 이 오류는 본인의 잘못으로 인해 발생하는 경우가 대부분이에요. 다른 오류와 달리 '제지'를 하는 것이라고 생각하면 되는데요.

댓글, 좋아요, 팔로우 등에 제한이 생기게 돼요. 

 

인스타 오류 해결

6번을 제외한 위에 오류들은 쉽게 해결이 가능한데요. 순서대로 확인해보고 문제가 해결되었다면 다음 단계는 무시하시길 바라요. 

 

1. 스마트폰 다시 시작하기

 

가장 먼저 해야 하는 건 app의 문제인 지 본인 핸드폰의 문제인 지 확인해 봐야 해요. 2가지 방법이 있는데요. 인터넷에 검색해서 보도자료를 확인하는 방법과 스마트폰을 재부팅해서 직접 확인해보는 방법이에요. 요즘은 작은 문제라도 생기면 바로 보도자료를 통해 확인할 수 있어서 굳이 직접 확인하지 않아도 확인이 가능해요. 

 

2. 업데이트 가능 여부 확인하기

 

app에 문제가 생긴 거라면 삭제 후 새롭게 다운 받거나 업데이트를 함으로써 해결이 가능한데요. 삭제를 하고 다시 다운받으면 조금 번거로움이 있어서 개인적으로 선호하는 방법은 아니에요. 우선 업데이트 가능 여부만 확인하고 업데이트가 불가능하다면 아래 방법을 따라해보세요. 

 

3. 인터넷 연결 상태 확인하기

 

와이파이와 데이터를 모두 켜 둔 상태라면 한 가지는 꺼 주세요. 와이파이 연결 상태가 좋지 않을 경우 두 가지를 오고가며 문제가 생기기도 하는데요. 이때는 영상이 끊기기도 하고, 새로고침이 안되기도 해요. 문제가 생겼다면 연결 상태를 '데이터'로 변경하고 app을 재실행해주세요. 

 

4. 캐시 삭제하기

 

가장 많이 하는 방법은 캐시를 삭제하는 건데요. app 캐시를 삭제해도 app에서 이용한 데이터는 그대로 남아 있으니 걱정없이 지워도 괜찮아요. 다만, [데이터 삭제]를 할 경우 로그인 정보 등이 사라져서 다시 로그인을 해야 할 수 있으니 참고해주세요. 

• 설정 - 애플리케이션 - 인스타그램 - 저장공간 - 캐시 삭제 

 

5. app 삭제 후 재설치

 

보통 4번에서 문제가 해결되지만 몇 가지 오류는 끝까지 해결이 안되기도 해요. 특히 인스타그램 app 꺼짐, 중지, 팅김 오류 등은 해결이 되는 것처럼 보이다가도 해결이 안되어서 골치가 아픈데요.

 

이럴 때에는 번거로워도 삭제하고 다시 다운받아야 해요. 그래도 삭제 후 재설치를 하면 아무런 문제없이 잘 실행되니 참고 한 번만 시도해보시길 바라요. 

 

6. 문의하기

 

app 자체에 문제라면 일정 시간이 지나면 알아서 해결이 될거에요. 하지만 그런게 아니라면 반드시 문의해주세요. 인스타그램에 문의해서 답변을 받을 수 있다고 장담은 할 수 없지만 그래도 시도해 볼 필요는 있어요. 

 

위의 방법대로 인스타 오류를 해결하셔서 즐거운 인스타 하시기 바랍니다.

 

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